家紡專(zhuān)賣(mài)店的客源是店鋪生意的有利保證，特別是到了一些家紡的銷(xiāo)售淡季，因?yàn)榈赇佒猩儆邢M(fèi)者光顧，所以業(yè)績(jī)出現(xiàn)快速下滑等現(xiàn)象，那我們?cè)撊绾味冗^(guò)這個(gè)漫長(zhǎng)的銷(xiāo)售淡季呢?可能有些加盟商只是每天呆在店鋪里看看店而已，這種方式若想引來(lái)大批量的消費(fèi)者明顯不可能，我們需要在日常的店鋪運(yùn)營(yíng)中積累客戶(hù)，讓他們持續(xù)不斷地光顧我們的店鋪，亦或者讓他們覺(jué)得這個(gè)店鋪就是自己家一樣，隨時(shí)隨地過(guò)來(lái)買(mǎi)東西，這種客戶(hù)管理會(huì)幫你的店鋪獲得源源不斷的生意。

　　客戶(hù)管理體系很重要，可能有些家紡加盟商并沒(méi)有意識(shí)到。進(jìn)行客戶(hù)的有效管理，根據(jù)他們的消費(fèi)能力加以劃分，這有助于你的家紡生意能夠長(zhǎng)期進(jìn)行下去。像對(duì)于消費(fèi)能力較強(qiáng)的消費(fèi)者，我們將其定義為高端顧客，大概在店鋪中消費(fèi)5000元左右，這類(lèi)消費(fèi)者是店鋪重店培養(yǎng)的對(duì)象，當(dāng)有這類(lèi)顧客在你這里下單后，我們最好把他們的聯(lián)系方式要到手，并且為其提供完善的售后服務(wù)（如：送貨上門(mén)、免費(fèi)換洗等），讓他們覺(jué)得自己所購(gòu)買(mǎi)的并不是幾套床品而已，而是一種品牌的價(jià)值和服務(wù)。在有新品的上市銷(xiāo)售，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系他們，給他們最新鮮的床品資訊，引導(dǎo)他們來(lái)購(gòu)買(mǎi)。一般高檔次的銷(xiāo)售人群，他們周邊也有不少這樣的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者帶動(dòng)消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這種方式能積累越來(lái)越多的高端客戶(hù)群。而對(duì)于消費(fèi)能力一般的顧客，也要進(jìn)行妥善的管理，一般專(zhuān)賣(mài)店有什么樣的大型促銷(xiāo)互動(dòng)，可以在第一時(shí)間發(fā)短信通知他們。產(chǎn)品折扣期間，會(huì)吸引這些消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，哪怕家里不需要，因?yàn)閮r(jià)格便宜，也會(huì)買(mǎi)上幾套用以備用。

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